Praktyczne informacje dla pasażerów:
1. Pasażer powinien byc na przystanku na 15 minut przed planowanym odjazdem autokaru z ważnym biletem przejazdowym.
2. Podczas podróży pasażerowie zobowiązani są do przestrzegania zaleceń obsługi autokaru.
3. Pasażer zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich przepisów celno - dewizowych poszczególnych krajów. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania przez podróżnego tych przepisów.
4. Autokary nie są przystosowane do przewozu zwierząt; i takie nie będą zabierane.
5. W autokarach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia i picia alkoholu.
Bagaże:
1. Dopuszczalny bagaż opłacony w cenie biletu to jedna sztuka bagażu o wadze 25 kg i wymiarach do 80 x 60 x 30 i jedna sztuka bagażu podręcznego o wadze do 5 kg.
2. Pasażer ma prawo odpłatnie zabrac drugą sztukę bagażu, o możliwości zabrania większej ilości bagażu każdorazowo decyduje załoga autokaru.
3. Odpowiedzialnośc przewoźnika za przewożony bagaż jest ograniczona do wartości aktualnej ceny biletu za przejazd. W przypadku przewozu bagażu o większej wartości pasażer ubezpiecza go we własnym zakresie i zgłasza ten fakt załodze autokaru w chwili przekazania bagażu do przewozu.
4. Przewoźnik nie odpowiada za bagaże i rzeczy przewożone poza lukiem bagażowym.
5. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody , które polegają na uszkodzeniu biżuterii, utracie papierów wartościowych i gotówki, sprzętów RTV i AGD, przedmiotów o wartościach artystycznych i naukowych.
6. Przedmioty pozostawione w autokarze przez pasażera w wyniku niedopatrzenia, zapomnienia lub każdych innych powodów nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością przewoźnika.
Prawa i obowiązki przewoźnika:
1. Przewoźnik ma prawo nie przewieźc pasażera jeżeli:
- pasażer znajduje się w stanie nietrzeźwym
- zachowuje się w sposób uciążliwy dla pozostałych pasażerów.
2. W przypadku awarii przewoźnik ma obowiązek zapewnienia innego środka transportu umożliwiającego dotarcie do miejsca docelowego.
3. Przewoźnik nie odpowiada za dokumenty i przedmioty zagubione w czasie podróży.
Bilety:
1. Ważnośc: Bilet "Open" jest ważny 6 miesięcy od daty wyjazdu.
2. Rezerwacja: Rezerwacji można dokonac bezpośrednio w biurze "Rudnik Tumay" w Kraśniku lub przez biura turystyczne działające na rzecz firmy. Potwierdzeniem rezerwacji jest wykupienie biletu.
3. Przy zmianie daty wyjazdu obowiązuje opłata manipulacyjna w wysokości 50 zł, jeżeli zmiana następuje na tydzień przed wyjazdem.
4. Bilet wystawiany jest na nazwisko pasażera i nie może by odstąpiony innej osobie.
5. Niewykorzystany bilet powrotny nie podlega zwrotowi.
Zwroty:
Zwrotu należności dokonuje kasa , w której bilet został wykupiony. Przy zwrocie biletu wykonuje się następujące potrącenia:
- do 7 dni przed wyjazdem 10%
- do 3 dni przed wyjazdem 40%
- 1 dzień przed wyjazdem 70%
- nie zgłoszenie się na wyjazd 100%
7."Rudnik Tumay" nie może zagwarantowac wolnych miejsc posiadaczom biletów "Open" powrotnych. W związku z tym prosimy odpowiednio wcześnie dokonywać rezerwacji na podróż powrotną.
